1bd গোপনীয়তা নীতি

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

1bd-এ স্বাগতম — বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মে আসা বা নিবন্ধিত প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বলা হয়েছে যে আপনি আমাদের ওয়েবসাইট 1bd.bar ব্যবহার করার সময় — ক্যাসিনো গেম, ক্রিকেট বেটিং, স্লট, লাইভ ডিলার টেবিল ও সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবা সহ — আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও শেয়ার করি।

1bd-এর পরিষেবাগুলি অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং সারা বাংলাদেশের সমস্ত ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, বা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন 1bd নিম্নলিখিত শ্রেণির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• পরিচয় তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ এবং বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্রের কপি।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং শহর ও পোস্টাল কোড সহ আবাসিক ঠিকানা (যেমন, ঢাকা ১২১২, চট্টগ্রাম ৪০০০)।
• আর্থিক তথ্য: জমা ও উত্তোলন লেনদেনের রেকর্ড, পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank) এবং BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল, পরিদর্শিত পৃষ্ঠা, ক্লিকস্ট্রিম ডেটা এবং ভৌগোলিক অবস্থানের তথ্য।
• গেমিং কার্যক্রম: গেমের পছন্দ, বেটিং ইতিহাস, বোনাস ব্যবহার, বাজি ধরার ধরন এবং সহায়তা টিকিটের ইন্টারঅ্যাকশন।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

1bd দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য কঠোরভাবে নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ কোনোভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা: আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে, আপনার প্রোফাইল পরিচালনা করতে এবং আপনার লগইন সেশন প্রমাণীকরণ করতে।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে BDT-তে জমা সহজ করতে এবং দ্রুত ও নির্ভুলভাবে উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• গ্রাহক সহায়তা: অনুসন্ধানের জবাব দিতে, বিরোধ নিষ্পত্তি করতে, অভিযোগ প্রক্রিয়া করতে এবং আমাদের সহায়তা চ্যানেলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি: ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত করতে, নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে এবং 1bd-এ সামগ্রিক গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক সম্মতি: প্রযোজ্য আইনের অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) চেক পরিচালনা করতে এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের আইনসম্মত অনুরোধে সাড়া দিতে।
• বিপণন যোগাযোগ: প্রচারমূলক অফার, বোনাস ঘোষণা এবং গেমিং আপডেট পাঠাতে — তবে শুধুমাত্র আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দিলে। আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৩. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

1bd প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা নীতি অনুসারে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: 1bd প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত প্লেয়ার হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজন।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: পরিচয় যাচাই (KYC) এবং অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) সম্মতি সহ কিছু প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ: প্রতারণা প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষা এবং পরিষেবা অপ্টিমাইজেশনের মতো ক্ষেত্রে আমরা আমাদের বৈধ স্বার্থে তথ্য প্রক্রিয়া করতে পারি, যদি সেই স্বার্থ আপনার অধিকারকে ছাপিয়ে না যায়।
• সম্মতি: বিপণন যোগাযোগ এবং অপ্রয়োজনীয় কুকির জন্য, আমরা আপনার স্বেচ্ছায় প্রদত্ত, নির্দিষ্ট এবং অবহিত সম্মতির উপর নির্ভর করি। আপনি যেকোনো সময় কোনো জরিমানা ছাড়াই এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

৪. পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

1bd-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয় এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank বা Islami Bank ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন করেন, লেনদেনের তথ্য কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আমাদের বিশ্বস্ত পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদারদের দ্বারা পরিচালিত হয়।

আমরা আমাদের সার্ভারে পুরো কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PINs সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট শংসাপত্রগুলি শিল্প নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী আমাদের পেমেন্ট অংশীদারদের দ্বারা টোকেনাইজড এবং প্রক্রিয়া করা হয়। প্রযোজ্য আর্থিক বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করা হয়।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

1bd কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে কিনা তা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে সহায়ক বিশ্লেষণ তথ্য সংগ্রহ করতে।

প্রয়োজনীয় কুকি

এগুলি ওয়েবসাইটের কার্যকারিতার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এগুলি সেশন ম্যানেজমেন্ট, অ্যাকাউন্ট প্রমাণীকরণ এবং নিরাপত্তার মতো মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে। আপনি প্রয়োজনীয় কুকি থেকে অপ্ট আউট করতে পারবেন না কারণ এগুলি ছাড়া সাইট কাজ করতে পারে না।

বিশ্লেষণমূলক কুকি

এগুলি আমাদের বুঝতে সাহায্য করে যে কীভাবে খেলোয়াড়রা 1bd-এর সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন — পৃষ্ঠা পরিদর্শন, সেশনের সময়কাল এবং গেমের পছন্দ সম্পর্কিত একত্রিত, বেনামী তথ্য সংগ্রহ করে।

পছন্দ কুকি

এগুলি 1bd-কে আপনার সেটিংস এবং পছন্দ মনে রাখতে দেয় — যেমন আপনার ভাষা নির্বাচন এবং বিজ্ঞপ্তি পছন্দ — যাতে প্রতিটি ভিজিটে আপনাকে এগুলি পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।

৬. তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

1bd বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। তবে আমরা নিম্নলিখিত সীমিত ও নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতারা যারা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় আমাদের সহায়তা করে, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী (bKash, Nagad, Rocket), হোস্টিং প্রদানকারী, গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম এবং জালিয়াতি সনাক্তকরণ পরিষেবা সহ। এই পক্ষগুলি গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে আবদ্ধ এবং শুধুমাত্র 1bd-এর নির্দেশ অনুযায়ী আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ: আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক আদেশ দ্বারা প্রয়োজনীয় হলে, আমরা বাংলাদেশে কর্মরত প্রাসঙ্গিক সরকারি সংস্থা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: 1bd-এর ব্যবসার সমস্ত বা অংশ একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা বিক্রয়ের ক্ষেত্রে, এই নীতিতে বর্ণিত একই গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশ্লিষ্ট উত্তরাধিকারী সত্তায় স্থানান্তর করা হতে পারে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: যেখানে আমরা যুক্তিসঙ্গতভাবে বিশ্বাস করি যে জালিয়াতি প্রতিরোধ, আমাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তা রক্ষা বা আমাদের শর্তাবলী প্রয়োগের জন্য প্রকাশ প্রয়োজনীয়।

1bd-এর পক্ষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করা সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের পর্যাপ্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করতে হবে এবং তারা তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে নিষিদ্ধ।

৭. তথ্য ধারণ

1bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধারণ করে যতক্ষণ এটি সংগৃহীত হওয়ার উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজনীয়, যেকোনো আইনি, হিসাব বা প্রতিবেদনের প্রয়োজনীয়তা সন্তুষ্ট করার উদ্দেশ্য সহ। নির্দিষ্ট ধারণ পিরিয়ড ডেটার ধরন এবং প্রযোজ্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে ভিন্ন হয়।

যখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আর প্রয়োজন হয় না, আমরা এটি পুনর্নির্মাণ রোধ করে নিরাপদে মুছে ফেলব বা বেনামী করব। আপনি যদি আপনার 1bd অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা AML বিধিমালা মেনে চলতে এবং যেকোনো বিলম্বিত বিরোধ সমাধান করতে পাঁচ বছর পর্যন্ত নির্দিষ্ট তথ্য ধারণ করতে পারি।

৮. আপনার অধিকার

1bd-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। আপনি [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করে এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার আমাদের কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, সাথে এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তার তথ্য সহ।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার আমাদের কাছে থাকা যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য অযথা বিলম্ব ছাড়াই সংশোধন করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আপনার আমাদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, যা 'ভুলে যাওয়ার অধিকার' নামেও পরিচিত।
• সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিসতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, উদাহরণস্বরূপ আমরা যখন একটি অভিযোগ তদন্ত করছি।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে, আপনার কাছে একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পাওয়ার অধিকার রয়েছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে, আপনার যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করার অধিকার রয়েছে, প্রত্যাহারের আগে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে।

আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সমস্ত বৈধ অনুরোধে সাড়া দেব। নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে, আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি। আপনি যদি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনার প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ বাড়ানোর অধিকার রয়েছে।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

1bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে শক্তিশালী প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভার পরিবেশ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ।

আমরা ডেটা নিরাপত্তার সর্বোচ্চ ব্যবহারিক মানদণ্ড বজায় রাখার চেষ্টা করলেও, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ট্রান্সমিশনের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি তৈরি করতে পারে এমন কোনো ডেটা লঙ্ঘনের অসম্ভব ঘটনায়, আমরা প্রযোজ্য আইন অনুসারে আপনাকে দ্রুত অবহিত করব।

১০. শিশু ও বয়সসীমা সংক্রান্ত বিধিনিষেধ

1bd কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অজান্তে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা আমাদের সিস্টেম থেকে সেই তথ্য মুছে ফেলতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেব। আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক 1bd-এ নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের প্ল্যাটফর্মে Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারী ও সফটওয়্যার অংশীদারদের উল্লেখ থাকতে পারে। আমরা এই বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ঘনিষ্ঠভাবে কাজ করলেও, আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় উল্লিখিত যেকোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য 1bd দায়বদ্ধ নয়। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার আগে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীর গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১২. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

1bd যেকোনো সময় আমাদের তথ্য অনুশীলন, আইনি বাধ্যবাধকতা বা পরিচালনাগত প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে 'সর্বশেষ আপডেট' তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব।

যেকোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 1bd-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করুন।

১৩. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 1bd কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের নিবেদিত সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] — আমাদের সহায়তা দল ২ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত তথ্য সুরক্ষা অনুসন্ধানে সাড়া দেবে (বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম, UTC+6)।